Estes são os canais de apoio aos usuários do PJe no TRE-AL. O serviço de suporte terá a maior satisfação em esclarecer suas dúvidas.
Abertura de chamados para o PJE:
Disponível através do email: sescor@tre-al.jus.br
Telefone: (82) 2122-7790 / 2122-7791
(Horário de atendimento: segunda a quinta das 13:00 às 19:00 e na sexta das 7:30 às 13:30)
Processo Judicial Eletrônico - TRE-AL
Tribunal Regional Eleitoral de Alagoas
O PJe é compatível com os principais sistemas operacionais utilizados atualmente.
Para acessar o PJe é necessário possuir os seguintes itens:
Navegador de Internet compatível
Seu navegador de Internet não foi homologado para o uso do PJe. Recomendamos que utilize o Mozilla Firefox
Verificando se as popup's estão habilitadas
Java e plugins instalados
Verifique se o plugin java está habilitado em seu navegador de internet (menu complementos/plugins).
Caso não esteja instalado,
clique aqui e baixe a versão atualizada
Senão o seu navegador de internet não acessa o Certificado Digital. Recomendamos utilizar o Mozilla Firefox. O seu navegador de internet acessará o PJe apenas por login e senha (há restrições ao utilizar este tipo de acesso)
PJeOffice
O PJeOffice está indisponível ou não instalado
1 - Para instalar o PJeOffice, clique aqui.
2 - Para utilizar o Java Applet, clique aqui.
Verificando o aplicativo...
Para se cadastrar no PJe é necessário ter um certificado digital válido, do tipo A3, que pertença à cadeia ICP-Brasil, para mais informações acesse o link Saiba como obter o certificado digital.
Procedimentos para se cadastrar no PJe
Para acessar o sistema, clique no botão Certificado digital na tela de login do PJe.
Primeiramente, é necessário realizar o cadastro utilizando o certificado digital.
Para acessar o sistema, clique no link "Solicitar nova senha" na tela de login do PJe, informe o CPF/CNPJ (apenas números), o e-mail cadastrado no sistema e clique no botão "Solicitar".
O sistema encaminhará para o e-mail informado as instruções de cadastro de uma nova senha.
Acesse os guias rápidos para utilização do PJe, de acordo com o seu perfil de usuário, pelos links abaixo
